Warunki wynajmu

Wprowadzenie

Prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami wynajmu apartamentów AAA Kraków Apartments. Jeśli zdecydują sie Państwo na skorzystanie z naszych usług, mamy prawo zkładać, że wyrażają Państwo zgodę na zaproponowane przez nas reguły i podporządkują się im. Jeśli nie zgadzają się Państwo z regułami przedstawionymi dalej, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych usług.

Zasady Anulowania Rezerwacji

Zasady anulowania rezerwacji są ustalone tak, aby były uczciwe dla klienta, ale również tak, aby nasza firma otrzymała rekompensatę z tytułu zleceń, których przyjąć nie mogliśmy, gdy mieszkanie zarezerwowane było dla Państwa. Kwota, którą klient zostanie obciążony za anulowanie rezerwacji zależy od czasu pozostałego firmie AAA Kraków Apartments na znalezienie zastępczych klientów oraz od kosztu zwrotu środków finansowych. Klientowi opłaca się więc wypowiedzieć najem jak najwcześniej tak, aby niepotrzebe dla obu stron koszty udało sie obniżyć jak najwydatniej.

Zasady Anulowania Rezerwacji standardowej tj. na okres krótszy niż jeden miesiąc

• W przypadku odwołania rezerwacji w czasie poprzedzającym okres 21 *pełnych dni liczonych od dnia rozpoczęcia pobytu
  kaucja rezerwacyjna w wysokości 25% zostanie zwrócona przelewem bankowym przy obecnym kursie, minus koszty przelewu bankowego oraz opłata administracyjna w wysokości 50 EUR.
• W przypadku odwołania rezerwacji w czasie od 21 do 5 *pełnych dni liczonych od dnia rozpoczęcia pobytu
  kaucja rezerwacyjna zostanie zatrzymana..
• W przypadku niepojawienia się lub odwołania rezerwacji w okresie od 1 do 5 * pełnych dni liczonych od dnia rozpoczęcia pobytu
  kaucja rezerwacyjna zostanie zatrzymana oraz konto karty kredytowej klienta zostanie obciążone dodatkową opłatą w wysokości 25% całkowitych kosztów rezerwacji..

Zasady Anulowania rezerwacji długoterminowej tj. na okres powyżej jednego miesiąca

Wyjątki od reguł anulowania rezerwacji:

Opłata zostanie w pełni zwrócona niezależnie od czasu anulowania rezerwacjii w przypadku poważnej choroby, poważnych obrażeń lub śmierci klienta. Przez poważną chorobę rozumie się 'całkowite pogorszenie się zdrowia lub zarażenie powodujące kalectwo, które uniemożliwia klientowi opuszczenie miejsca jego stałego pobytu lub miejsca hospitalizacji (gdzie klient przechodzi leczenie) w dzień rozpoczęcia wynajmu. Jako dowód wymagane będzie podpisane zaświadczenie lekarskie.

Zakwaterowanie zastępcze

Firma AAA Kraków Apartments zastrzega sobie prawo zamiany mieszkania zarezerwowanego na lokal o takim samym lub wyższym standardzie, jeśli pierwotnie zarezerwowana nieruchomość z jakiegokolwiek powodu nie będzie dostępna. Jeśli mieszkanie zostanie zastąpione lokalem o niższym standardzie, różnica w cenie wynajęcia mieszkania zarezerwowanego pierwotnie i mieszkania zastępczego zostanie zwrócona.

Depozyt za zniszczenia

W przypadku rezerwacji kartą kredytową/płatniczą, dane karty zostaną zatrzymane jako zabezpieczenie przed ewentualnymi szkodami. Jeśli chodzi o rezerwacje inne niż kartą kredytową, przy odniorze kluczy należy zapłacić depozyt na wypadek zniszczenia w wysokości 800 PLN lub ewentualnie można podać dane karty kredytowej.

Depozyt zostanie w pełni zwrócony przy wymeldowaniu, jeśli nie będzie zniszczeń w mieszkaniu z wyjątkiem zwykłego zużycia.

Zniszczenie mieszkania

Za poważne zniszczenia lub uszkodzenia znaczących przedmiotów podczas pobytu klient zostanie obciążony kosztami łącznie z opłatą ryczałtową w wysokości 100 PLN nakładaną za zgubienie kluczy. Koszty zostaną naliczone w sposób uczciwy tak, aby naprawić szkody lub odkupić uszkodzone przedmioty. Gościom palącym w mieszkaniu zostanie naliczona opłata za sprzątanie po dymie papierosowym.

W przypadku rezerwacji kartą kredytową, koszty zostaną automatycznie doliczone do rachunku karty kredytowej/płatniczej lub pobrane z depozytu za zniszczenia w przypadku innych form płatności.

Rezerwacje

Państwa rezerwacja będzie ważna przez 3 dni, w którym to czasie będziecie Państwo mogli ją potwierdzić poprzez uiszczenie wpłaty. Po trzech dniach rezerwacja zostanie automatycznie usunięta z naszego systemu. W okresie 5 dni liczonych od dnia przyjazdu możemy przyjąć jedynie natychmiastową wpłatę zaliczki w celu potwierdzenia rezerwacji.

Zameldowanie/wymeldowanie

Doba wynajmu obowiązuję od godz. 14:00 do 11:00.

Zapewniamy

W mieszkaniach zarządzanych przez AAA Kraków Apartments znajdują się pościel, ręczniki oraz udogodnienia i wyposażenie, które można znaleźć na liście szczegółów dotyczących lokalu. Prosimy o sprawdzenie szczegółów przy rezerwacji mieszkania. Mieszkanie zostanie rownież uprzątnięte przed przyjazdem gości.

Płatność

Płatności należy dokonać za pomocą kart kredytowych (Visa lub Mastercard), przelewen bankowym lub gotówką. Wszystkie płatności muszą byś dokonane w złotych, choć w niektórych uzasadnionych przypadkach przyjęte mogą zostać również waluty innych krajów. Opłaty za przelewy bankowe pokrywa klient.

Odpowiedzialność osobista

Kraków Apartments w żadnym wypadku nie bierze odpowiedzialności za obrażenia lub szkody poniesione przez gości wynajmujących mieszkanie. Goście winni potwierdzić posiadanie ubezpieczenia chroniącego przed ewentualnymi obrażeniami doznanymi podczas pobytu w mieszkaniu. Odpowiedzialność firmy AAA Kraków Apartments będzie ograniczona do wartości całkowitego kosztu rezerwacji.

Zasady użytkowania oraz możliwości noclegowe

W żadnym wypadku ilość gości nie może przekroczyć maksimum określonego w formularzu rezerwacji, łącznie z małymi dziećmi oraz gośćmi na jedną noc. Goście nieznajdujący się na formularzu rezerwacji zostaną obciążeni opłatą w wysokości od 40 PLN na osobę za noc. Żaden lokal nie może być użyty w celu prowadzenia działalności gospodarczej bez wcześniejszej pisemnej zgody od AAA Kraków Apartments.

Problemy oraz skargi